A través de canales online, el 10% de colombianos ha comprado electrodomésticos en el 2021

Por Redacción en noviembre 24, 2021

El e-commerce continúa posicionándose como un canal efectivo entre las marcas y el consumidor.

El consumo de electrodomésticos continúa creciendo y consolidándose en Colombia de la mano del comercio electrónico y no es para menos,

la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19 provocó que cada vez se pase más tiempo en casa y, del mismo modo, que se opte por la adquisición de productos a través de canales digitales.

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las ventas en línea aumentaron en el segundo trimestre de 2021 un 54,9% y las transacciones un 72%, frente al mismo período del 2020. En el caso de los electrodomésticos, se evidenció que, el segmento tuvo una participación de un 10% en venta de productos de línea blanca, como lavadoras, neveras, aires acondicionados, estufas y hornos, a través de canales online, en el periodo entre enero y septiembre de 2021, según datos de GFK, compañía de investigación de mercados.

Por otro lado, se destaca que además de electrodomésticos de línea blanca, los usuarios optaron por comprar productos como campanas y cubiertas, obteniendo un 7.8% y 11,9% respectivamente, en la participación del mercado mediante canales online.

A su vez, un gran porcentaje de colombianos prefiere adquirir hornos de empotrar a través de internet.

“Mabe continúa posicionándose dentro de las compañías líderes en el segmento, y nos enorgullece formar parte de una de las empresas que fortalecen sus ventas por medio de canales online, teniendo en cuenta la importancia y el crecimiento que ha tomado el e-commerce en los últimos tiempos. Nos enorgullece poder continuar afianzando nuestros canales de venta para facilitar la vida de nuestros consumidores”, expresó Laura Mariño, gerente Ecommerce Andina.

Por otra parte, los canales de comercio electrónico fueron los grandes protagonistas y se convirtieron en la mejor plataforma frente al consumidor durante el último año. En ese sentido, mabe ha venido trabajando en el desarrollo de su estructura de procesos internos, apoyo en tecnologías, distribución logística y atención al cliente, que soportan cada uno de los canales de venta online como portal propio, Marketplace y los e-retail.

Gracias a esto, la compañía ha podido estructurar canales virtuales eficientes y seguros que permiten a los consumidores acceder en menor tiempo a todos los productos y servicios que ofrece en su portafolio.

En línea con lo anterior, y debido al crecimiento que ha tenido en su portal online, ahora renueva su página y sorprende a los consumidores con su nuevo portal online, sitio que lleva soluciones a los usuarios para disfrutar su tiempo en casa y hacer la vida más fácil. Allí los colombianos podrán llevar a cabo sus compras de forma fácil y segura, obteniendo los detalles de todos los productos y las cualidades de sus electrodomésticos desde cualquier parte del país. Además, con variedad en medios de pago, compra con créditos inmediatos en línea y compra de servicios adicionales como la garantía extendida.

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