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Comunicado de Prensa

Por en junio 25, 2019

LA GERENCIA DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE POPAYÁN S.A. EMTEL E.S.P.

Lamenta y presenta excusas por los inconvenientes causados a nuestros usuarios que cuentan con conexión a través de la tecnología cable modem y que el pasado sábado 22 de junio en horas de la tarde presentaron falta de servicio de internet. Lo anterior debido a una falla en un servidor, situaciones que se escapan del control del personal técnico. El personal de EMTEL, trabajó arduamente para superar completamente este impase en el menor tiempo posible, tal como ocurrió en la tarde del lunes 24 de junio. Si alguno de nuestros usuarios aún no cuenta con el servicio, favor comunicarse con la línea de atención al cliente 8222255, a través de la pagina web www.emtel.net.co o por la red social facebook como EMTEL Empresa de Telecomunicaciones de Popayán.

Ante esta falla y una vez restablecido el servicio se procederá a descontar los días que no han contado con conexión, en la factura que se emite para el mes de julio de 2019.

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Agradecemos su comprensión.
Oficina de Comunicaciones
Empresa de Telecomunicaciones de Popayán S.A. EMTEL E.S.P.

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