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La Ruta del Consumidor llega a Popayán

Por Redacción en diciembre 4, 2017

Los consumidores pueden interponer denuncias y demandas si sientan vulnerados sus derechos.

Pie de Foto: En la Unidad Móvil llega a Popayán la Ruta del Consumidor, en donde los usuarios pueden presentar sus quejas y demandas.

La “Ruta del Consumidor” prestará sus servicios en Popayán del martes 5 al jueves 7 de diciembre de 2017, de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m a 4:00 pm., en el parque Francisco José de Caldas.

Este proyecto, que además contribuye a la “desbogotanización” de las Superintendencias, consiste en la operación de una moderna Unidad Móvil (Bus), que recorre el territorio nacional, brindando asesoría y orientación a los consumidores en temas relacionados con la protección al consumidor, registro de marcas, solicitud de patentes de invención e inconvenientes con servicios públicos domiciliarios y el sistema de salud.

La Ruta del Consumidor, que hace parte de la Red Nacional de Protección al Consumidor, RNPC, evidencia resultados positivos; casi 122.944 personas se han visto beneficiadas y han solucionado sus conflictos a través del personal especializado dispuesto a la atención de todos los colombianos.

Se hará vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal (pesas y medidas), a diferentes sectores de la economía local.

Entre los servicios que se prestan en la Ruta, se encuentra también el trámite de facilitación o acuerdo de voluntades, donde los consumidores podrán solucionar, con rapidez y eficiencia las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. Igualmente, se adelantarán jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales y se llevarán a cabo operativos de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal (pesas y medidas), a diferentes sectores de la economía local.

Proyectos como las Casas del Consumidor, aplicativo Consumóvil y la Ruta del Consumidor, entre otros, han acercado al consumidor a la RNPC y han conectado a sus miembros.

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